Sidst opdateret: 13. oktober 2026

​

1. Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

Retningslyst drives af Hanne Maretti ApS, som er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Hanne Maretti ApS
Skovdiget 3
3200 Helsinge
CVR-nr.: 38791559
E-mail: hanne@maretti.nu
Telefon: +45 30 70 76 77

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, kontakter os, tilmelder dig nyhedsbreve eller deltager i coaching- og terapiforløb.

​

2. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Vi behandler forskellige oplysninger afhængigt af din kontakt med Retningslyst.

 

Når du besøger hjemmesiden

Vi kan behandle tekniske oplysninger som IP-adresse, browseroplysninger, oplysninger om din enhed og dine valg vedrørende cookies.

Hvis du giver samtykke til markedsføringscookies, kan vi også behandle oplysninger om din brug af hjemmesiden til annoncemåling.

 

Når du kontakter os eller booker en samtale

Vi behandler de oplysninger, du selv giver os, eksempelvis navn, e-mailadresse, telefonnummer og indholdet af din henvendelse.

 

Når du tilmelder dig nyhedsbreve

Vi behandler din e-mailadresse og eventuelle øvrige oplysninger, du giver ved tilmeldingen, samt oplysninger om dit samtykke.

 

Når du køber eller deltager i et forløb

Vi behandler de oplysninger, der er nødvendige for at administrere dit forløb, herunder kontaktoplysninger, bookingoplysninger, betalings- og faktureringsoplysninger samt relevant kommunikation.

 

Når du deltager i coaching eller terapi

Vi kan behandle personlige oplysninger, du deler i samtaler, spørgeskemaer og under dit forløb.

I forbindelse med terapi kan dette omfatte helbredsoplysninger og andre følsomme personoplysninger.

Vi fører klientnotater, når det er relevant for at kunne tilrettelægge og følge op på dit forløb.

 

3. Hvorfor behandler vi dine oplysninger?

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• At besvare henvendelser og administrere bookinger.

• At levere de coaching- og terapiforløb, du har købt.

• At tilrettelægge og følge op på dit personlige forløb.

• At administrere betalinger og overholde bogføringsmæssige forpligtelser.

• At sende nyhedsbreve og markedsføring, når du har tilmeldt dig.

• At administrere cookievalg og, efter relevant samtykke, måle effekten af annoncering.

• At sikre og vedligeholde hjemmesiden og vores systemer.

 

4. Behandlingsgrundlag

Vi behandler almindelige personoplysninger på baggrund af det relevante retsgrundlag i databeskyttelsesforordningen (GDPR):

• Artikel 6, stk. 1, litra b: Når behandlingen er nødvendig for at indgå eller opfylde en aftale med dig.

• Artikel 6, stk. 1, litra c: Når vi skal opfylde en retlig forpligtelse, eksempelvis bogføringsregler.

• Artikel 6, stk. 1, litra f: Når vi har en legitim interesse i eksempelvis at besvare henvendelser og sikre vores systemer, og denne interesse ikke overstiger dine rettigheder.

• Artikel 6, stk. 1, litra a: Når behandlingen bygger på dit samtykke, eksempelvis til nyhedsbreve eller visse former for markedsføring.

 

Følsomme personoplysninger

Når vi behandler helbredsoplysninger eller andre følsomme personoplysninger i forbindelse med terapi, forudsætter behandlingen et særskilt gyldigt grundlag efter GDPR artikel 9.

Hvor behandlingen bygger på dit udtrykkelige samtykke, jf. artikel 9, stk. 2, litra a, informerer vi dig om formålet og indhenter samtykket, inden oplysningerne behandles.

Du kan trække dit samtykke tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af behandling, der allerede er foretaget på baggrund af samtykket.

 

5. Hvilke systemer bruger vi?

Vi anvender eksterne leverandører til at drive hjemmesiden og administrere vores aktiviteter.

Wix anvendes til hjemmesiden og kontaktformularen.

Lumant anvendes til booking, betaling, klientadministration, kursusmaterialer og nyhedsbreve.

Google Meet anvendes til online coaching- og terapisamtaler. Vi optager ikke samtalerne.

Microsoft OneNote anvendes til opbevaring af adgangsbeskyttede klientnotater.

Usercentrics anvendes til at administrere og dokumentere dine valg vedrørende cookies.

Meta Pixel anvendes, når funktionen er aktiveret og det nødvendige samtykke er givet, til annoncemåling og markedsføring på Facebook og Instagram.

Leverandørerne kan behandle personoplysninger på vores vegne eller, afhængigt af tjenesten, som selvstændigt dataansvarlige. Vi anvender relevante aftaler og overførselsgrundlag, hvor det er påkrævet.

 

6. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til, eller så længe lovgivningen kræver det.

Klientnotater: Opbevares som udgangspunkt i tre år efter afslutningen af dit forløb og slettes derefter, medmindre der er et lovligt grundlag for længere opbevaring.

Bogføringsmateriale: Opbevares som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, i overensstemmelse med bogføringsreglerne.

Nyhedsbreve: Oplysninger behandles, så længe du er tilmeldt. Dokumentation for samtykke kan opbevares efter afmelding, når det er nødvendigt for at dokumentere overholdelse af reglerne.

Øvrige oplysninger: Slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige til det relevante formål, medmindre der gælder en anden lovlig opbevaringspligt.

​

7. Videregivelse og overførsel til andre lande

Vi sælger ikke dine personoplysninger.

Vi deler oplysninger med relevante leverandører, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller drive virksomheden.

Nogle leverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Når dette sker, skal overførslen ske på et gyldigt overførselsgrundlag, eksempelvis en tilstrækkelighedsafgørelse eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser med eventuelle nødvendige supplerende foranstaltninger.

 

8. Cookies og markedsføring

Vi anvender Usercentrics til at administrere dine cookievalg.

Ikke-nødvendige cookies og lignende teknologier anvendes kun, når det nødvendige samtykke er givet.

Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores cookiepolitik og ændre dine valg via hjemmesidens cookieindstillinger.

 

9. Dine rettigheder

Du har efter GDPR, afhængigt af de konkrete betingelser, ret til:

• At få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.

• At få urigtige oplysninger rettet.

• At få oplysninger slettet.

• At få behandlingen af dine oplysninger begrænset.

• At gøre indsigelse mod visse former for behandling.

• At få udleveret oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, når reglerne om dataportabilitet finder anvendelse.

• At trække et samtykke tilbage.

Du kan kontakte os på hanne@maretti.nu, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet via www.datatilsynet.dk.

 

10. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi opdaterer privatlivspolitikken, når der sker relevante ændringer i vores behandling af personoplysninger, vores systemer eller gældende regler